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■休業日：休業日に頂いたご注文、お問い合わせは、翌営業日に順次ご返信させていただきます。
※ご注文は24時間、365日受け付けております。
 
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FAQ（よくある質問）
▼ご注文・納期について
Q.商品の見積を作成して頂きたいです。 A.商品名と数量を記載の上、お問い合わせフォームより見積依頼をお願いします。 Q.商品の納期が知りたいです。 A.千両箱、袋商品、ジャンボラッキーの鍵や宝箱等、通常社内に在庫がある場合は１〜２営業日以内の出荷となります。 詰め放題キット等の箱や袋に詰める商品は、通常7日間前後、納期が必要となっております。 Q.ご注文確認メールが届きません。 A.ご注文完了後、自動的にメールが送付されるようになっております。 もし不着の場合、メールアドレスに誤りがある、迷惑メールフィルタ機能がかかっている可能性がございます。 大変お手数ですが、注文者の方のお名前と注文した商品名を明記の上、一度お問い合わせ頂けると幸いです。 指定受信設定の場合は、【info@shuukyaku.shop】のアドレスをご登録ください。 Q.納品書や領収書は商品と別に送って欲しいです。 A.備考欄に納品書、領収書の送付先の住所と宛名の記載をお願い致します。 Q.野菜の詰め放題キットをまとまった期間の催事に使用したいのですが、どのように注文すればいいのか、または送ってもらえますか？ A.生鮮食品（野菜や卵）に関しては商品の鮮度の関係もございますので、使用したい期間と数量をお問い合わせ頂ければ担当から直接メールかお電話でご連絡いたします。 ▼商品について
Q.野菜3品詰め放題セットの、現在の価格を知りたいです。 A.現状として、日々その時の気候や季節により値段が変動しています。 大変お手数ですが、お問い合わせフォーム、もしくは電話（0752564477）でお問い合わせを頂けると幸いです。 Q.「千両箱（小）」で320部注文したいのですが、300＋20部で注文すればいいでしょうか？ A.当サイトでの千両箱（小）は、200部からは100部単位での注文のみ承っております。 商品に含まれていない部数は価格は価格を出しますので、別途お問い合わせください。 Q.成功事例にあった、千両箱に巻かれている案内状を作って欲しいor作ってみたいです。 A.こちら→（巻き紙案内状のページ）をぜひご覧ください。 巻き紙案内状は別途見積が必要な商品になりますので、ご検討頂ける際には、別途お問い合わせください。 Q.野菜詰め放題に使う産地はどこになるのでしょうか？ A.出荷元の農家がその時の一番状態の良い国産の野菜を選んで出荷させて頂いてます。 産地の通達を希望される場合は、発送の際にご連絡させて頂きますので、備考や後日ご連絡をお願いいたします。 ▼配送について
Q.指定された納期よりも早く商品を送って欲しいです。 A.注文に備考欄がございますので、別途記載して頂くか到着希望の2日前までに電話での連絡をお願いいたします。 ただし、詰め放題キットの中身等、一部商品の納期はご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。 Q.商品代引の際に福山通運のみの発送とありますが、ゆうパックまたは他の会社での発送は可能でしょうか？ A.大変恐れ入りますが、商品代引の場合は、原則福山通運のみとなります。 Q.野菜３品の詰め放題キットを注文したのですが、どのように配達されるのでしょうか？ A.野菜３品やじゃがいも、京の赤卵等の生鮮食品は、千両箱とは別での配送になります。 千両箱の中身は１~２週間納期は必要ですが、千両箱や袋が在庫有の場合は１~２営業日以内の出荷が可能です。 先行出荷や同日で到着等希望がありましたら注文時に記載お願いいたします。 Q.不在等で荷物が受け取れませんでした。 A.発送完了すると「【集客応援ショップ】商品を発送いたしました」という件名のメールを 自動で送信しております。 そこにお問い合わせ番号と各宅配会社への荷物照会が可能なURLを記載しております。 大変お手数ですが、お客様にて各宅配会社様へ都合のいい時間帯で再配達して頂くよう連絡をお願いいたします。 ▼キャンセルについて
Q.商品の代金を支払ったのですが、キャンセルしたいです。 A.商品発送予定1~2日前までに至急連絡くださるようお願い申し上げます。 なお、返金の際は決済手数料と振込手数料を除いた代金のご返金となりますので、あらかじめご了承ください。 商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。 ▼お支払いについて
Q.支払い方法は変更できますか？ A.注文後の変更は、原則不可能となっております。 Q.それぞれ注文した場合の決済手数料が知りたいです。 A.決済手数料は下記になります。 商品代引：無料（送料に含まれています） 銀行振込：振込手数料（銀行によって異なります） コンビニ決済：下記の通りになります。
Q.クレジットカードでの決済に対応して欲しいです。 A.申し訳ありませんが、集客応援ショップではカード決済には対応していません。 その代わり、現在Amazonにて千両箱や袋、トントン紙ずもう等一部商品を出品していますので、 カード決済がご希望の場合はそちらも併せてご利用頂けると幸いです。（取扱商品は随時増やしております） →集客応援ショップ Amazon Q.金額の振込が済みましたが、振り込まれているかどうか確認して欲しいです。 A.銀行の場合は、現在のお支払い状況を確認いたしますので、お問い合わせフォームか注文確認メール記載のアドレスまで直接連絡お願いいたします。 コンビニ決済の場合は、自動で反映されますので、振り込んだ旨をご連絡頂ければすぐ確認させて頂きます。 （どちらの場合も、注文確認メールで届いた受注番号を添えてご連絡ください） Q.集客応援ショップで商品を注文しましたが、カード支払いがしたいのでAmazonの方で再注文したいです。 A.その際はAmazonでの注文後、Amazonか集客応援ショップの問い合わせフォームで 集客応援ショップの注文番号を添えて「Amazonで買ったのでキャンセルしたい」という旨のご連絡をお願いいたします。 Q.詰め放題キットを商品代引で頼みたいのですが、中身のみが別配送の時、どちらで支払えばいいでしょうか？ A.生鮮食品他一部の商品の詰め放題キットの場合、代引の支払は弊社から発送の千両箱でお願いいたします。 その場合は発送の際に詳細をメールにて記載します。 ▼サンプル・お問い合わせについて
Q.サンプルを取り寄せようと思いますが、何が届きますか？ A.弊社で扱っている詰め放題のパンフレットや商品の千両箱、袋、ジャンボラッキー等の製品です。 Q.至急お問い合わせしたい内容があるのですがどのくらいで返事が来るのでしょうか？ A.１〜２営業日以内で順次お返事はさせて頂いておりますが、お急ぎの際は営業時間（9:00~18:00）に電話でご連絡ください。
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